Returns and exchanges

يسمح بالاستبدال او الاسترجاع خلال 30 يوم من الاستلام. لا يسمح بتبديل او استرجاع الملابس الداخليه واطقم التدفئه والشرابات والفوط والليجين والبرمودا و ما يشبهها ملاحظه: تتحمل الشركة مصاريف الشحن فقط في حالة ارسالنا لمنتج خطأ فيماعدا ذلك, يتحمل العميل مصاريف الشحن عند القيام بالاستبدال او الاسترجاع.

في حالة إستلام الأوردر ووجود قطع مفقودة أو تالفة الرجاء الإبلاغ بحد أقصي 24 ساعة ليتم فتح التحقيق مع شركات الشحن المعنية وغير ذلك تصبح الشركة غير مسؤولة عن التلفيات والمفقودات

كيف تستبدل المنتج؟

1-اكتب رقم التليفون او الايميل اللي عملت منه الاوردر

2-اكتب رقم الاوردر

3-بعد ان يظهر لك الاوردر الخاص بك, قم بالتعليم علي الاصناف التي تريد ان تقوم بأستبدالها او استرجاعها

4-لو عايز تستبدل اختار Exchange

5-لو عايز تسترجع فلوسك اختار Refund

6-فى حالة الاستبدال اعمل اوردر جديد و بعدها هتدخل علي السلة الخاصة بالمنتجات اللي تم اختيارها و هيكون في سطر مكتوب ( أضف ملاحظه ) برجاءالعلم انه في حالة عدم كتابة رقم الاوردر القديم فى خانة الملاحظة، سيتم حسابه كاوردر جديد فقط وليس استبدال