يُمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 30 يوم من استلام الأوردر. يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

لا يُسمح باسترجاع أو استبدال الملابس الداخلية، الفوط، الليجين، البرمودا الحريمي، أطقم التدفئة الداخلية، أو المنتجات المشتراة بعرض خاص إلا في حالة عيب تصنيع.

تدخل الموقع على صفحة الاستبدال/الإرجاع، تسجل بياناتك ورقم الأوردر، وتحدد المنتجات… ولو استبدال، تعمل أوردر جديد وتذكر أنه خاص بالتبديل في الملاحظات.

الشركة تتحمل الشحن فقط إذا تم إرسال منتج خطأ. في غير ذلك يتحمل العميل تكلفة الشحن.

بعد استلام المنتج وفحصه، يتم رد المبلغ حسب وسيلة الدفع الأصلية خلال أيام عمل قليلة.

الشحن مجاني على جميع الطلبات التي تزيد عن 1,899 جنيه مصري. الطلبات الأقل من ذلك الشحن 70 جنيه لأي محافظة.

التوصيل داخل مصر عادة من 2 إلى 3 أيام عمل، ويتم تجهيز كل الأوردرات خلال 24 ساعة.

نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء مصر.

يمكنك متابعة الطلب عن طريق حسابك على الموقع أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

ج: يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام أو إلكترونيًا (فيزا، ماستر كارد، ميزة). يوجد أيضًا خيارات دفع بالتقسيط عن طريق Value، وطرق دفع اخر.

الدفع الإلكتروني يتم عبر بوابات آمنة مُعتمدة تضمن حماية بياناتك المالية.

كل الخامات موضحة في وصف كل منتج على الموقع. بنهتم بالجودة والراحة والأمان في اختيار خاماتنا.

تفاصيل المنتج والمقاسات بتكون مكتوبة أسفل كل منتج في الموقع.

متوفر طالما ظاهر عندك للاختيار على الموقع.

رجاءً تواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام للتحقق وحل المشكلة بسرعة.